Wir sind stets bemüht, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn Du jedoch eine Bestellung zurücksenden möchtest, helfen wir Dir gerne weiter. Du kannst innerhalb von 14 Tagen von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen und vom Kaufvertrag zurücktreten. Sende uns einfach eine E-Mail an info@loulouby.com mit der Bestellnummer und dem Umtauschgrund.

In Deutschland senden wir dir ein Retoure-Label und übernehmen die Rücksendungskosten.

Aus anderen Ländern übernimmst du selber den Rückversand an:

Buchhorn Parcel Service GmbH
c/o Loulouby GmbH
Geretsriederstr. 28
84478 Waldkraiburg

loulouby wird online verkauft und EU-weit und in die Schweiz verschickt – und zwar umweltfreundlich mit DHL GoGreen.

Ja, wir versenden EU-weit und in die Schweiz. Mehr Informationen findest du unter https://loulouby.com/pages/versandundretoure.

Wenn du dein bevorzugtes Land im Bestellprozess nicht auswählen kannst, schreibe uns einfach eine kurze Mail und wir kümmern uns um dein Anliegen.

Die Rückerstattungen erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Innerhalb Deutschlands schicken wir dir ein DHL Retouren-Label.

Sobald wir dein Paket an DHL übergeben, bekommst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsnummer und einem direkten Link zur DHL-Sendungsverfolgung an deine angegebene E-Mail Adresse. Mit der Sendungsverfolgung kannst du den Status deiner Sendung verfolgen und den voraussichtlichen Zeitpunkt der Zustellung einsehen.

Sobald die Bestellung eingegangen ist, bearbeiten wir deine Bestellung. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, Bestellungen, die bis 11 Uhr eingehen, noch am selben Werktag versandfertig zu machen und an DHL zu übergeben. 

Deutschland, Österreich, Belgien: 2 bis 3 Werktage

Großbritannien, Schweiz, Rest Europa: 2 bis 5 Werktage

Alle loulouby Produkte werden über GoGreen DHL versandt.

Schick uns das Produkt zurück und wir werden es Dir ersetzen. Wir erstatten die Kosten für das Rückporto, wenn sich herausstellt, dass der zurückgesendete Artikel zum Zeitpunkt des Versands fehlerhaft war. 

Sollte deine Bestellung beschädigt sein oder Mängel aufweisen, werden wir das Produkt umgehend ersetzen. Bitte schicke es dazu an uns zurück. Wir erstatten die Kosten für den Rückversand, wenn sich herausstellt, dass der zurückgesendete Artikel zum Zeitpunkt des Versands fehlerhaft war.

Geeignet für 0-12 Monate. Geeignet für Kinder die sich nicht eigenständig hochdrücken, aufsetzen, sitzen oder drehen können

- Innenmaß/Matratze: 340 mm x 680 mm
- Außenmaß geschlossen: 460 mm x 800 mm

- Außenmaß geöffnet: 460 mm x 820 mm

- Gewicht: 1,3 kg

Nein, eine Personalisierung bieten wir nicht an.

Solltest du jedoch einen speziellen Wunsch an, kannst du uns gerne kontaktieren.

Lassen Sie ihr Baby nie unbeaufsichtigt.

Du kannst uns gerne direkt kontaktieren:  https://loulouby.com/pages/kontakt

Wir freuen uns von Dir zuhören. 

Wähle Dein Lieblings-Babynest auf loulouby.com aus und lege dieses in den Warenkorb.
Gib beim Bezahlprozess Deinen persönlichen Gutscheincode von Deiner Geschenkkarte an. Wenn der Gesamtwert Deiner Bestellung höher als Dein Geschenkguthaben ist, kannst Du für den Restbetrag eine andere Zahlungsmethode auswählen. Sollte Dein Guthaben den Bestellwert übersteigen, bleibt der Restbetrag auf Deiner Geschenkkarte gutgeschrieben, den Du bei einer weiteren Bestellung einlösen kannst. Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

GOTS steht für Global Organic Textile Standard und hat seit seiner Einführung im Jahr 2006 den weltweit höchsten Standard für die Verarbeitung von organischen Fasern gesetzt. Dieser umfassende Standard deckt unsere gesamte Textilkette ab - von der nachhaltigen, ethischen Ernte von Pflanzen aus biologischem Anbau bis hin zu umweltfreundlichen und sozial verantwortlichen Herstellungs- und Kennzeichnungspraktiken.

Dank unseres OEKO-TEX® Standards, kannst du dich darauf verlassen, dass alle Bestandteile unserer Artikel, d.h. auch alle Fäden, Knöpfe und sonstige Accessoires, auf Schadstoffe geprüft wurden und der Artikel somit gesundheitlich unbedenklich ist.